Fecha de entrada en vigor: 6 de junio de 2018

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (TÉRMINOS) ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS (SEGÚN SE DEFINEN MÁS ADELANTE). ESTOS CONSTITUYEN LAS REGLAS Y LOS REQUISITOS APLICABLES A LOS SERVICIOS. NO COMPRE UNA SUSCRIPCIÓN, NO SE REGISTRE PARA UNA CUENTA (SEGÚN SE DEFINE MÁS ADELANTE) NI UTILICE LOS SERVICIOS SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS.

Bienvenido a ABCmouse.com®, Early Learning Academy (ABCmouse) que es propiedad y está operado por Age of Learning, Inc. Al comprar una suscripción de ABCmouse.com, registrarse para una Cuenta de ABCmouse.com o usar ABCmouse.com, incluyendo todos los servicios proporcionados por el sitio, y por cualquier otro sitio web, por otras aplicaciones, y por servicios en línea (Aplicaciones) vinculados a los presentes Términos (conjuntamente, los Servicios), incluyendo ABCmouse® para Escuelas, operado por nuestra subsidiaria Age of Learning for Schools, Inc., (AofL Schools), TutorIQ™, operada por nuestra subsidiaria Personalized Learning Services, Inc., usted reconoce que ha leído y comprendido estos Términos y acepta cumplirlos. A Age of Learning, Inc., AofL Schools, y Personalized Learning Services, Inc. se les define conjuntamente como nosotros, nuestro o la Empresa. Tanto los presentes Términos como los documentos separados de condiciones de servicio o de ventas pueden aplicarse al uso que usted haga de los Servicios o a un sorteo, servicio o producto ofrecido a través de los Servicios (en adelante, Términos Adicionales). En la medida en que exista un conflicto entre estos Términos y los Términos Adicionales, los Términos Adicionales prevalecerán, salvo que los Términos Adicionales indiquen expresamente lo contrario.

En estos Términos, usted hace referencia a los Usuarios Adultos (según se define más adelante) de los Servicios y a los compradores de Cuentas (según se define más adelante). Un Adulto es una persona mayor de edad capaz de celebrar un contrato en el estado en el que vive el Usuario; al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que es un Adulto y que será responsable de asegurarse que cualquier niño o estudiante autorizado por usted para usar los Servicios y acceder a ellos lo haga de conformidad con estos Términos.

Resumen de los Puntos Clave

Usted debería leer exhaustivamente estos Términos y Condiciones y también nuestra Política de Privacidad (cuyos términos están incorporados a los presentes Términos), pero aquí le ofrecemos algunos puntos clave:

• Al comprar una suscripción a los Servicios, registrar una Cuenta para los Servicios o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos.
• Actualmente ofrecemos los siguientes tipos de cuentas a través de los servicios: Cuentas Familiares, Cuentas de Maestro, Cuentas de Aula, Cuentas de Bibliotecario, Cuentas Invitado de Biblioteca, Cuentas Personal de Biblioteca, Cuentas de Biblioteca Viajera, y Cuentas de Centro Comunitario (conjuntamente, Cuentas del Consumidor y Otras).
• AofL Schools proporciona Cuentas Escolares para Instituciones Educativas (según se definen más adelante).
• Además de estos Términos, cada Institución Educativa tendrá un convenio por separado con los términos y condiciones que cubran la Cuenta Escolar. Si usted y sus Usuarios Infantiles están ingresando a los Servicios por medio de una Cuenta Escolar, los términos y condiciones de ese convenio podrán proporcionarle protecciones adicionales.
• A las Cuentas del Consumidor y Otras y a las Cuentas Escolares se les define conjuntamente como Cuentas y las disposiciones de estos Términos aplican a todas las Cuentas. Cualquier diferencia respecto a la manera en que las Cuentas del Consumidor y Otras son tratadas será identificada respectivamente dentro de los Términos y de cualesquiera Términos Adicionales.
• Al activar una Cuenta, usted acepta que podemos renovar su suscripción automáticamente por el mismo plazo de suscripción el día después de que finalice su suscripción anterior y, para Cuentas Familiares, usted nos autoriza cobrarle el plazo de suscripción, salvo que cancele su cuenta antes de la fecha de renovación siguiendo los procedimientos descritos en la Sección 1(C)(iii) (Cancelación de Suscripción).
• En virtud de que TutorIQ requiere del consentimiento de los padres o tutores conforme a la Ley de Protección de Privacidad Infantil en Línea (Children’s Online Privacy Protection Act) (COPPA), este únicamente estará disponible para Cuentas Familiares. Por favor ver la Sección 1(A)(i) (Cuentas Familiares) para más información sobre el uso de TutorIQ.
• USTED ACEPTA LLEVAR A ARBITRAJE LAS CONTRIVERSIAS EN LUGAR DE ACUDIR A UN TRIBUNAL, de conformidad con lo establecido en la Sección 6(B) (Arbitraje y Resolución de Controversias).
• Su uso de los Servicios es TAL COMO ES, sin garantía, y no derivará en ninguna responsabilidad para nosotros, según se establece en la Sección 7 (Exención de Responsabilidad Declaraciones y Garantías) y la Sección 8 (Limitaciones de Responsabilidad).

Índice

1. Cuentas, Contraseñas y Pagos
2. Propiedad y Licencia de los Servicios
3. Contenido que Usted Proporciona
4. Restricciones de Uso de los Servicios y del Contenido
5. Enlaces hacia y desde Nuestros Servicios
6. Legislación Aplicable/Jurisdicción
7. Exención de Responsabilidad de Declaraciones y Garantías
8. Limitaciones de Responsabilidad
9. Indemnización
10. Política sobre Infracciones y Procedimiento de Denuncia
11. Funciones Inalámbricas
12. Presentación de Retroalimentación
13. Disposiciones Generales

1. Cuentas, Contraseñas y Pagos.

A. Tipo de cuentas. Actualmente ofrecemos las siguientes Cuentas del Consumidor y Otras a través de los Servicios: Cuentas Familiares, Cuentas de Maestro, Cuentas de Aula, Cuentas de Bibliotecario, Cuentas Invitado de Biblioteca, Cuentas Personal de Biblioteca, Cuentas de Biblioteca Viajera y Cuentas de Centro Comunitario. AofL Schools proporciona Cuentas Escolares, que son únicamente para Instituciones Educativas. Los Usuarios de los Servicios incluyen Usuarios Infantiles (niños o estudiantes menores de 18 años que usan la parte de aprendizaje de los Servicios que está dirigida a los niños) y Usuarios Adultos (padres y tutores de Usuarios Infantiles, las personas que compran Cuentas de Obsequio, los maestros, los bibliotecarios y los administradores de centros comunitarios).

(i) Cuentas Familiares. Una Cuenta familiar puede tener un máximo de cuatro Usuarios, que incluye un Usuario adulto y hasta tres Usuarios Infantiles que los Usuarios Adultos agregan a la Cuenta Familiar. Algunas personas que son Usuarias desde hace mucho tiempo tienen Cuentas que utilizan Adobe Flash, una tecnología más antigua. Si usted tiene una Cuenta Familiar, también puede comprar el acceso al Centro de Evaluación y/o TutorIQ, que son Servicios adicionales.

      TutorIQ

TutorIQ proporciona tutoría personal en línea en configuraciones de uno-a-uno o en grupo (actualmente limitada a cuatro Usuarios Infantiles). Usted podrá registrarse con TutorIQ a través de los Servicios y seleccionar un plan de tutoría en línea (Plan). Cada Plan estará integrado por un número de sesiones de tutoría (Sesiones). Cada Sesión será grabada por nosotros con el objeto de que el tutor que conduce la Sesión (Tutor) pueda evaluar a los Usuarios Infantiles en la Sesión para que podamos continuar mejorando los Servicios. Tendremos acceso a todas las Sesiones, y los Tutores tendrán acceso a las Sesiones que imparten. Adicionalmente, proporcionaremos acceso a Usuarios para ver las Sesiones grabadas en las que fueron registrados durante el periodo del Plan correspondiente. Esto significa que en caso de que su Usuario Infantil se pierde una Sesión, él o ella aún tendrá acceso a la Sesión grabada durante la vigencia de Plan existente. También lo grabaremos durante la instalación de los Servicios para confirmar que su Dispositivo de Internet (según se define más adelante) cuenta con las especificaciones de audio y video necesarias para el uso efectivo de los Servicios de TutorIQ y para obtener el consentimiento, que pueda ser verificado, del padre o tutor en términos de los requerimientos establecidos en la COPPA. Adicionalmente, si usted descarga la aplicación en su dispositivo móvil para ingresar a los Servicios, como parte de su uso de TutorIQ, le preguntaremos si usted quisiera recibir notificaciones, que podrán incluir alertas y notificaciones, escudos, letreros y sonidos en su dispositivo móvil. Las notificaciones podrán notificarle sobre cualesquier Sesiones que se acerquen. Usted podrá pedir que no se le envíen notificaciones en cualquier momento al cambiar las configuraciones en su dispositivo móvil. También le preguntaremos si desea recibir mensajes de texto SMS. Tome en cuenta que su proveedor de servicios de telefonía celular podría cobrarle el mensaje de texto que reciba. Para dejar de recibir mensajes SMS nuestros de manera permanente (si usted se encuentra ubicado en E.U.A. o Canadá), envíe un mensaje SMS que diga STOP, CANCEL o UNSUBSCRIBE en respuesta a cualquier mensaje SMS enviado por nosotros.

      Cuentas de Obsequio

Ofrecemos la opción de comprar acceso prepagado, no reembolsable e intransferible a una Cuenta Familiar como obsequio (Cuenta de Obsequio). En los presentes Términos, la persona que compra una Cuenta de Obsequio se denomina Comprador. Al momento de la compra, el Comprador recibirá un código de Cuenta de Obsequio que se puede canjear para activar una Cuenta Familiar. Los códigos para canjear una Cuenta de Obsequio deben ser canjeados por un Adulto que luego podrá configurar la Cuenta Familiar y será responsable de ella. En consecuencia, si usted compra una Cuenta de Obsequio, usted declara y garantiza que únicamente proporcionará el código de canje a un Adulto. En el momento de la compra, el Comprador elegirá la fecha en que se activará la Cuenta de Obsequio, siempre que la fecha de activación no sea mayor a 90 días después de la fecha de compra de la Cuenta de Obsequio. En el momento de la compra, el Comprador también tendrá la opción de imprimir el recibo con el código de la Cuenta de Obsequio o elegir que la Empresa se lo envíe por correo electrónico a los padres o tutores legales del niño. El Comprador deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida para dicho padre o tutor legal. La Empresa no se hace responsable por los errores o las demoras que se produzcan como resultado de las direcciones de correo electrónico proporcionadas por el Comprador. La vigencia de la Cuenta de Obsequio comenzará en la fecha de canje de la Cuenta de Obsequio o bien en la fecha de activación de la Cuenta de Obsequio, lo que ocurra antes. Pueden existir descuentos por la compra de varias Cuentas de Obsequio, y todos los descuentos o códigos promocionales, si los hubiera, se aplican en el momento del pago. Las Cuentas de Obsequio no se pueden canjear por dinero en efectivo ni se pueden reembolsar en efectivo, sujeto a lo establecido en las leyes vigentes.

(ii) Cuentas de Maestro. Las Cuentas de Maestro solo pueden ser registradas por un Adulto actualmente empleado (un Maestro) por una escuela, distrito escolar, guardería con licencia u otra institución o programa educativo con licencia (Institución Educativa). Las Cuentas de Maestro permiten que un máximo de 40 Usuarios Infantiles utilicen los Servicios simultáneamente. Para ser elegible para obtener una Cuenta de Maestro gratuita, el Maestro debe estar empleado por una Institución Educativa de manera ininterrumpida durante el plazo de suscripción. La situación laboral del Maestro se debe poder verificar de forma independiente y el Maestro únicamente utilizará o permitirá el uso de la Cuenta de Maestro a los estudiantes en la Institución Educativa (Usuarios Infantiles) para la cual el Maestro tiene autorización. Si un Maestro desea utilizar los Servicios para su propia familia, debe registrarse en una Cuenta Familiar. Al registrarse en una Cuenta de Maestro, usted declara y garantiza que (a) tiene permiso de su Institución Educativa para firmar estos Términos en su nombre y usar los Servicios como parte de las actividades de aprendizaje; y (b) el uso que le dé a los Servicios y el suministro de datos de los estudiantes a través de los Servicios es de conformidad con toda obligación que usted y su Institución Educativa tienen en términos de lo dispuesto en la legislación aplicable, entre las que se incluye la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia. Si en algún momento usted deja de ser empleado de la Institución Educativa o deja de tener el permiso de su Institución Educativa para utilizar los Servicios, usted acepta que nos lo notificará inmediatamente. Las Cuentas de Maestro son gratuitas y se ofrecen a nuestra entera discreción; nos reservamos el derecho de negarnos a publicar, cancelar o cambiar los Términos y Condiciones de cualquiera o de todas las Cuentas de Maestro en cualquier momento y por cualquier razón, salvo en lo relacionado con la recolección, el uso y la divulgación de la información de los Usuarios Infantiles, la que trataremos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Además, con el consentimiento de los padres o tutores, las Cuentas de Maestro se pueden vincular a la Cuenta familiar de un estudiante, o bien los padres o tutores que no tienen una Cuenta Familiar pueden obtener acceso a las lecciones que un Maestro haya asignado a un estudiante a través de una cuenta separada de acceso limitado (una Cuenta vinculada al salón de clases). Hacer cualquiera de las dos cosas le permite al estudiante completar las tareas asignadas por su Maestro fuera del salón de clases, y vincular una Cuenta Familiar a una Cuenta de Maestro ofrece a los padres o tutores la oportunidad de ver el progreso general de su propio Usuario Infantil en la Cuenta de Maestro (pero no el progreso de otros Usuarios Infantiles). Por otro lado, vincular una Cuenta Familiar a una Cuenta de Maestro le permite al Maestro ver el progreso que logra el estudiante en la Cuenta Familiar. No obstante lo anterior, vincular Cuentas de esta manera reduce la capacidad de cuatro usuarios permitidos en una Cuenta Familiar.

(iii) Cuentas de Bibliotecario. Las Cuentas de Bibliotecario pueden ser registradas por un Adulto actualmente empleado por una biblioteca pública (un Bibliotecario) en los Estados Unidos de América o en Canadá. Las Cuentas de Bibliotecario permiten a los Bibliotecarios configurar y administrar las Cuentas Invitado de Biblioteca, las Cuentas Personal de Biblioteca y las Cuentas de Biblioteca Viajera. Para ser elegible para una Cuenta de bibliotecario gratuita, el Bibliotecario debe ser empleado de una biblioteca pública de manera ininterrumpida durante el plazo de la suscripción.

(iv) Cuentas Invitado de Biblioteca, Cuentas Personal de Biblioteca y Cuentas de Biblioteca Viajera. Las Cuentas Invitado de Biblioteca y las Cuentas Personal de Biblioteca son cuentas gratuitas que están disponibles para el uso en bibliotecas públicas de Estados Unidos de América y Canadá. A estas cuentas solo pueden acceder usuarios en bibliotecas públicas y a través de dispositivos móviles conectados a las redes de bibliotecas públicas. Las Cuentas de Biblioteca Viajera se pueden crear a través de bibliotecas públicas en los Estados Unidos de América y Canadá, y se puede acceder a ellas a través de cualquier dispositivo conectado a Internet. Estas Cuentas se ofrecen a nuestra entera discreción ; nos reservamos el derecho de negarnos a publicar, cancelar o cambiar los Términos y Condiciones de cualquiera o todas las Cuentas de Biblioteca en cualquier momento y por cualquier razón, salvo en lo relativo a la recolección, el uso y la divulgación de la información de los Usuarios Infantiles, la que trataremos de conformidad con lo previsto en nuestra Política de Privacidad.

Las Cuentas Invitado de Biblioteca, configuradas por los Bibliotecarios, permiten a los niños utilizar los Servicios con cualquiera de los Avatares preseleccionados que se les muestran. A diferencia de las Cuentas Familiares, de Cuentas Personal de Biblioteca o de Biblioteca Viajera, los Usuarios que utilizan los Servicios a través de una Cuenta de Biblioteca para invitados no pueden guardar ni ver el seguimiento de su progreso, su música o sus ilustraciones.

Las Cuentas Personal de Biblioteca y de Biblioteca Viajera están disponibles únicamente después de que un Usuario adulto haya enviado una dirección de correo electrónico y contraseña válidas para utilizarlas en los Servicios. De manera similar a la Cuenta Familiar, es posible guardar y ver el seguimiento del progreso, la música y las ilustraciones de cada Usuario Infantil. Además, se puede acceder a la Cuenta de Biblioteca Personal en varias bibliotecas. Las Cuentas de Biblioteca Viajera también ofrecen la posibilidad de acceder desde el hogar o desde cualquier dispositivo conectado a Internet.

(v) Cuentas de Centro Comunitario. Las Cuentas de Centro Comunitario pueden ser registradas por un Adulto (un Administrador) actualmente empleado por un centro comunitario con licencia. Las Cuentas de Centro Comunitario permiten que hasta 40 Usuarios Infantiles utilicen los Servicios simultáneamente. Para ser elegible para obtener una Cuenta de Centro Comunitario gratuita, el Administrador debe ser empleado de un centro comunitario con licencia de manera ininterrumpida durante el plazo de suscripción. La situación laboral del Administrador se debe poder verificar de manera independiente y este únicamente deberá usar o facilitar el uso de la Cuenta de Centro Comunitario a los Usuarios Infantiles del centro que el Administrador tiene autorización. Al registrarse en una Cuenta de Centro Comunitario, usted declara y garantiza que tiene permiso de su centro comunitario para firmar estos Términos en su nombre y para usar los Servicios como parte de las actividades de aprendizaje. Si en algún momento usted deja de ser empleado del centro comunitario o deja de tener el permiso de su centro comunitario para utilizar los Servicios, usted acepta que nos lo notificará inmediatamente. Las Cuentas de Centro Comunitario son gratuitas y se ofrecen a nuestra entera discreción y nos reservamos el derecho de negarnos a publicar, cancelar o cambiar los Términos y Condiciones de cualquiera o de todas las Cuentas de Centro Comunitario en cualquier momento y por cualquier razón, salvo en lo relativo a la recolección, el uso y la divulgación de la información de los Usuarios Infantiles, la que trataremos de conformidad con lo previsto en nuestras Política de Privacidad.

Además, con el consentimiento de los padres o tutores, las Cuentas de Centro Comunitario se pueden vincular a la Cuenta Familiar de un Usuario infantil, o bien los padres o tutores que no tienen una Cuenta Familiar pueden obtener acceso al progreso de un Usuario infantil dentro de la Cuenta de Centro Comunitario. Hacer cualquiera de las dos cosas les permite a los Usuarios Infantiles completar las tareas asignadas fuera del centro comunitario y ofrece a los padres o tutores la oportunidad de ver el progreso de su Usuario Infantil en la Cuenta de Centro Comunitario (pero no el progreso de otros Usuarios Infantiles). Por otro lado, vincular una Cuenta Familiar a una Cuenta de Centro Comunitario le permite al Administrador ver el progreso que logra el Usuario Infantil en la Cuenta Familiar. No obstante lo anterior, vincular Cuentas de esta manera reduce la capacidad de cuatro usuarios permitidos en una Cuenta Familiar.

(vi) Cuentas Escolares. Las Cuentas Escolares únicamente están disponibles para Instituciones Educativas para uso exclusivo de la Institución Educativa y sus estudiantes. A la Institución Educativa se le proporcionará el conjunto de códigos únicos adquiridos para que sus Maestros y estudiantes tengan acceso a los Servicios para que estos sean usados principalmente en sus aulas. Los Maestros de Cuentas Escolares podrán autorizar que hasta 40 Usuarios Infantiles utilicen los Servicios de manera simultánea. Adicionalmente, con el consentimiento de sus padres o tutores, las Cuentas Escolares pueden ser ligadas a la Cuenta Familiar de un Usuario Infantil, o padres o tutores sin Cuenta Familiar podrán obtener acceso a través de una Cuenta del Aula para lecciones que hayan sido asignadas por un Maestro. Hacer cualquiera de los dos le permite al estudiante completar las tareas de su Maestro fuera del aula, y conectar a la Cuenta Familiar con una Cuenta Escolar les da a los padres o tutores la oportunidad de revisar el progreso general de sus propios Usuarios Infantiles en la Cuenta Escolar (pero no el progreso de otros Usuarios Infantiles). Adicionalmente, enlazar una Cuenta Familiar con una Cuenta Escolar le permite al Maestro ver el progreso que el estudiante tiene en la Cuenta Familiar. No obstante lo anterior, enlazar Cuentas de esta manera va en detrimento de los cuatro Usuarios permitidos en una Cuenta Familiar. Adicionalmente a estos términos, cada Institución Educativa tendrá un convenio por separado que contendrá los términos y condiciones, así como una política de privacidad que cubrirá la Cuenta Escolar.

B. Contraseñas y Acceso a la Cuenta. Cada Cuenta tiene un Usuario Adulto designado que debe tener como mínimo 18 años de edad. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña e información de Cuenta. Usted acepta (a) que proporcionará información de registro completa y precisa en relación con usted y cualquier persona que autorice para acceder a su Cuenta y que mantendrá actualizada dicha información; (b) que usted es exclusivamente responsable de todas las actividades que ocurran en su Cuenta; (c) que usted nos notificará inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de la Cuenta; (d) que bajo ningún circunstancia somos responsables por las pérdidas en las que usted pueda incurrir como resultado de cualquier uso no autorizado de su Cuenta y contraseña; y (e) que usted no venderá, transferirá, ni cederá su Cuenta ni ningún derecho relacionado con la misma. En caso de tener conocimiento de que un Usuario no elegible ha creado una Cuenta, podríamos solicitar la confirmación del estado del Usuario o desactivar la cuenta, sin darle aviso al Usuario que no es elegible.

C. Contraprestación por la Cuenta. Para determinados tipos de Cuentas, es posible que cobremos una contraprestación, como podría ser una contraprestación por la Cuenta, por suscripción o por un Plan. Para suscriptores existentes, podemos cambiar la contraprestación correspondiente en cualquier momento a nuestra entera discreción al concluir la vigencia de su suscripción o Plan, en el entendido de que primero le enviaremos una notificación por correo electrónico. Todas las cuotas son pagaderas de conformidad con las condiciones de pago vigentes al momento en que la contraprestación o el cargo sea exigible. Es posible que le ofrezcamos suscripciones promocionales de prueba para acceder a los Servicios de forma gratuita o con descuentos especiales. Si usted se registra para una suscripción de prueba, sus derechos para utilizar los Servicios se limitarán a lo establecido en los términos de dicha suscripción de prueba y finalizarán o se renovarán de acuerdo con lo establecido en lo su acuerdo de prueba y/o en cualquiera de los Términos Adicionales que correspondan. Por favor tome en consideración que no proporcionamos protección de precios ni reembolsos para los suscriptores existentes en caso de una rebaja de precios u oferta promocional para nuevos suscriptores. La falta de pago podría resultar en su incapacidad para ingresar o usar los Servicios.

Para Cuentas Escolares, los Servicios son cobrados directamente a las Instituciones Educativas. Si el padre o tutor de algún estudiante tiene una Cuenta Familiar que esté vinculada a una Cuenta Escolar, entonces podríamos suspender temporalmente los cargos de suscripción por la Cuenta Familiar mientras la Cuenta Escolar esté activa. Sin embargo, podríamos continuar cobrando la tarifa de suscripción o la tarifa del Plan aplicable por el Centro de Evaluación y/o TutorIQ mientras la Cuenta Familiar esté vinculada con una Cuenta Escolar, de conformidad con esta Sección. Si la Cuenta Escolar expira o termina, podríamos continuar cobrando una tarifa de Cuenta o una tarifa de suscripción por su Cuenta Familiar de conformidad con el pago original y los términos de renovación de esa Cuenta Familiar. Adicionalmente, para Cuentas Escolares, los términos de cancelación y de renovación se regirán por un convenio independiente celebrado entre nosotros y la Institución Educativa.

(i) Autorización para cobrar por los Servicios. Usted debe utilizar una tarjeta de crédito u otro mecanismo de pago aceptado por nosotros (por ejemplo, PayPal y iTunes Store de Apple) (en adelante, Mecanismo de Pago) para activar y mantener pagada una Cuenta. Usted nos autoriza cobrarle a través del Mecanismo de Pago que usted utilice al registrarse para una Cuenta y/o al comprar una suscripción adicional (por ejemplo, el Centro de Evaluación y TutorIQ). Asimismo, usted será responsable de los cargos (incluyendo impuestos que sean aplicables) por cualquier producto o servicio que usted solicite y que se ofrecido a través de los Servicios. Si no recibimos el pago del Mecanismo de Pago utilizado, usted acepta pagar todas las cantidades adeudadas de conformidad con lo previsto en el presente cuando se lo solicitemos y usted será exclusivamente responsable por cualquier controversia que surja con su proveedor de pagos. En caso de que el Mecanismo de Pago proporcionado inicialmente sea rechazado por fondos insuficientes o por cualquier otra razón, nos reservamos el derecho de intentar volver a hacer el cobro a través del Mecanismo de Pago correspondiente por la totalidad del monto adeudado o por un número menor de disposiciones a las acordadas inicialmente, durante la vigencia de la suscripción a la Cuenta que usted seleccionó y por un máximo de 90 días adicionales. No se le cobrará nada más que el importe por el cual compró la suscripción a su Cuenta. Usted será exclusivamente responsable de todos los cargos por sobregiro o las multas que su proveedor de pagos pueda cobrar. Utilizamos un proveedor externo de servicios para procesar los pagos en nuestro nombre. Usted reconoce y acepta que en el caso de que el tercero procesador de pagos sufra una violación de datos que afecte su información, sin responsabilidad alguna por parte de la Empresa, ésta bajo ningún concepto será responsable ni deberá responder ante usted por dicha violación.

(ii) Renovación de la Suscripción. Al activar Cuentas del Consumidor y Otras, usted acepta que podemos renovar su suscripción automáticamente por el mismo plazo de suscripción el día después de que finalice su suscripción anterior. Por ejemplo: Si usted se registra para un periodo de prueba de 30 días el 1 de febrero, su suscripción se renovará automáticamente el 1 de marzo, 1 de abril, y así sucesivamente. Sin embargo, cuando una fecha no ocurra en un mes, su Cuenta Familiar se renovará y será cobrada en el último día del mes. Por ejemplo, si usted activó una Cuenta Familiar el 31 de enero, su siguiente renovación y fecha de cobro será el 28 de febrero (o el 29 en un año bisiesto). Para Cuentas Familiares, usted nos autoriza cobrarle el monto correspondiente al plazo de suscripción a menos que cancele su Cuenta antes de la fecha de renovación a través de los procedimientos descritos en la sección Cancelación de Suscripción que figura a continuación. Para Cuentas Familiares, realizaremos un cargo a su tarjeta de crédito (o al otro método de pago que usted haya utilizado) cada año, mes u otro plazo aplicable (dependiendo del plazo que usted haya seleccionado) por el precio vigente a esa fecha.

(iii) Cancelación de la Suscripción. A menos que haya adquirido su suscripción a través de iTunes Store, para cancelar cualquier suscripción y evitar futuras facturas, puede cancelar dicha Cuenta antes de la fecha de renovación a través del área Mi Cuenta de la Sección para Padres o poniéndose en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Si usted contacta a Atención al Cliente, tome en consideración que nos esforzamos para atender las solicitudes de nuestros clientes dentro de 24-48 horas; sin embargo, no podemos garantizar que su cancelación se registrará dentro de dicho plazo. Si descargó nuestra aplicación a través de iTunes Store, debe seguir las instrucciones de cancelación que se proporcionan allí. Para todas las Cuentas, usted continuará teniendo acceso a su Cuenta durante el plazo que haya sido prepagado. Para todos los Planes TutorIQ, usted continuará siendo capaz de programar y tener a su Usuario Infantil asistiendo a las Sesiones durante el plazo que haya sido prepagado. Si usted activó una Cuenta pagada a un precio promocional o con descuento, eligió pagar en pagos diferidos y luego canceló esa Cuenta antes de que todos los pagos diferidos hubieran sido pagadas, el periodo posterior a la cancelación durante el cual podrá seguir accediendo a su Cuenta se calculará en función del precio no promocional o sin descuento que esté vigente en momento de la cancelación. Después de que cancele su Cuenta, no le cobraremos ninguna cuota de suscripción posterior al vencimiento de la suscripción vigente en esa fecha. Tome en consideración que no realizaremos reembolsos totales ni parciales por los importes prepagados. En cualquier caso, podrá seguir utilizando los Servicios durante el resto del plazo de la suscripción que ya tenga pagado. Además, si compró acceso al Centro de Evaluación, la cancelación de su Cuenta no cancelará el acceso al Centro de Evaluación, y podrá continuar utilizando estos Servicios de acuerdo con su suscripción al Centro de evaluación.

2. Propiedad y licencia de los Servicios.

A. Propiedad. Al igual que entre usted y nosotros, los Servicios (incluyendo las versiones pasadas, presentes y futuras) son de nuestra propiedad y están bajo nuestro control y su Contenido está protegido en la medida más extensa posible por los derechos de autor, de propiedad industrial, de imagen comercial, de patente y otros derechos de propiedad intelectual y leyes de los Estados Unidos de América e internacionales. El término Contenido significa todos los textos, gráficos, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, logotipos, sonidos, música, ilustraciones y código informático que se muestren o estén disponibles a través de los Servicios y al diseño, la estructura, la selección, la coordinación, la expresión y la disposición de tales materiales, incluidos entre otros, (i) los materiales y otros artículos relacionados con nosotros y nuestros productos y servicios, incluyendo entre otros, todas las actividades, el material para imprimir, los personajes, las fotografías, los clips de audio, los sonidos, las imágenes, los videos y la animación, (ii) marcas registradas, logotipos, nombres comerciales, marcas de servicio e identidades comerciales de distintas partes, incluidas las nuestras (colectivamente, Marcas Registradas) y (iii) otras formas de propiedad intelectual.

B. Licencia limitada. Sujeto al estricto cumplimiento por su parte con estos Términos, cualesquier Términos Adicionales aplicables, y con el pago de las cuotas de suscripción que correspondan, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no cedible e intransferible (Licencia) para acceder, mostrar en pantalla, ver, usar, jugar o imprimir una (1) copia (excluyendo ciertas actividades que se pueden imprimir que se encuentran disponibles a través de los Servicios, que indican que pueden imprimirse varias veces) del Contenido en una computadora personal, teléfono móvil u otro dispositivo inalámbrico o en otro dispositivo habilitado para Internet (cada uno, un Dispositivo con Internet) únicamente para su uso personal y no comercial (por ejemplo, los Maestros pueden utilizar el Contenido de los Servicios para enseñar a sus estudiantes y el uso de otros usuarios se limita al uso personal). La Licencia no le otorga a usted derechos de propiedad sobre el Contenido o los Servicios ni ninguna otra participación en la propiedad intelectual de estos; usted no puede utilizar de otro modo el Contenido o los Servicios sin nuestra autorización expresa, previa y por escrito. Todos los derechos no otorgados de manera expresa a usted, se encuentran reservados para nosotros o para nuestros licenciantes y otros terceros. Salvo por lo dispuesto expresamente en estos Términos o mediante el consentimiento expreso y por escrito de la Empresa, está prohibido utilizar, copiar, reproducir, distribuir, cargar, publicar, mostrar públicamente, traducir, transmitir, difundir, vender, ceder la licencia o de otra manera explotar para cualquier fin cualquier parte de los Servicios o del Contenido. Está prohibido hacer cualquier uso no autorizado de cualquier parte del Contenido o los Servicios para cualquier fin.

3. Contenido que Usted Proporciona.

Es posible que autoricemos la publicación, grabación, presentación o distribución de ilustraciones u otros contenidos creados por los usuarios (Contenido Generado por el Usuario) en los Servicios o a través de ellos. Todos los derechos sobre el Contenido Generado por el Usuario, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, seguirán siendo propiedad exclusiva del usuario. Al publicar, grabar, enviar o distribuir Contenido generado por el usuario en los Servicios o a través de ellos, usted nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para usar, copiar, distribuir, mostrar, transmitir y publicar dicho Contenido para los fines especificados en estos Términos, la Política de Privacidad publicada y cualquiera de los Términos Adicionales, en todos los formatos, por cualquier medio conocido o desarrollado en el futuro y con cualquier tecnología o dispositivos conocidos o creados en el futuro. Usted otorga su consentimiento para que publiquemos el Contenido generado por el usuario (con la excepción de las grabaciones) que cualquier Usuario Infantil genere a través de su Cuenta, siempre que la publicación no pueda utilizarse para identificar individualmente a dichos Usuarios Infantiles. Por otro lado, si usted es un Adulto, consiente en la publicación de información que puede utilizarse para identificarlo junto con el Contenido Generado por el Usuario. Por ejemplo, podríamos mostrar Contenido enviado en respuesta a concursos y sorteos o podríamos publicar cualquier testimonio que usted nos envíe junto con su nombre y otra información.

4. Restricciones de Uso de los Servicios y del Contenido.

Usted acepta (i) que no participará en ninguna actividad, incluyendo entre otras la carga, la publicación, el envío por correo electrónico o la transmisión de Contenido generado por el Usuario (a) que nos intente perjudicar o nos perjudique, que intente perjudicar o perjudique los Servicios o a cualquier otra persona, (b) que sea ilegal, falso, inexacto, engañoso, ofensivo, obsceno, lesivo, violento, acosador, amenazante, abusivo, malicioso, difamatorio, que invada la privacidad de otra persona o que sea de cualquier otra manera objetable para nosotros, a nuestro entera discreción o (c) que viole cualquier derecho de terceros, incluyendo entre otros la carga, la publicación, el envío por correo electrónico o la transmisión de Contenido generado por el Usuario que viole los derechos de propiedad intelectual, los derechos a la privacidad, los derechos a la publicidad, los derechos sobre un secreto industrial, u otros derechos; (ii) que no realizará ingeniería inversa, desmontará ni modificará cualquier código fuente o de objeto o cualquier software u otros productos, servicios o procesos accesibles a través de los Servicios, no instalará ni intentará instalar ningún software, archivo o código en los Servicios que no esté autorizado por la Empresa; (iii) que no participará en ninguna actividad (distinta del uso de las funciones específicas de los Servicios, como el Temporizador del sitio o el Bloqueador de actividades) que interfiera con el acceso de un usuario a los Servicios o con el funcionamiento adecuado de los Servicios; (iv) que no accederá a la información de los Servicios ni la recolectará utilizando medios automatizados (tales como scripts, robots recopiladores de datos o arañas); (v) que no usará meta tags ni otro "texto oculto" que utilice cualquiera de nuestras Marcas registradas; (vi) que no intervendrá con ninguna característica de seguridad de los Servicios o con cualquier otra característica que restrinja o imponga limitaciones en el uso o acceso a los Servicios o su Contenido ni intentará burlarlas; (vii) que no usará los Servicios con fines comerciales o políticos; (viii) que no revelará, generará, ni reunirá de otro modo información, incluyendo direcciones de correo electrónico u otra información privada, sobre terceros, incluyendo Usuarios Infantiles, sin su consentimiento expreso (o para Usuarios Infantiles, de sus padres o tutores), y (ix) que no violará de ninguna otra forma estos Términos, o cualesquiera Términos Adicionales, ni solicitará, alentará o facilitará a que cualquier otra persona para que lo haga.

5. Enlaces hacia y desde Nuestros Servicios.

A. Enlace o Encuadre (framing) de Nuestros Servicios. Al establecer enlaces a nuestros Servicios, usted debe cumplir con los siguientes requisitos: (i) el enlace a los Servicios no debe dañar, desacreditar, presentar información falsa sobre, ni empañar la buena voluntad asociada con cualquiera de nuestras Marcas registradas, productos, servicios o propiedad intelectual; (ii) el enlace a los Servicios no debe crear la apariencia falsa de que su sitio web o su organización están patrocinados, avalados, afiliados o asociados con nosotros; (iii) con la única excepción de las Cuentas de Biblioteca autorizadas, nadie podrá encuadrar (vincular mediante framing) los Servicios o crear un entorno de navegación alrededor del Contenido; y (iv) usted no podrá establecer enlaces a los Servicios desde un sitio web que sea ilegal, abusivo, indecente u obsceno, que promueva la violencia o actos ilegales, que contenga expresiones de racismo, que sea difamatorio, escandaloso o incendiario o que de otra manera consideremos inapropiado a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de prohibir el establecimiento de enlaces a los Servicios por cualquier motivo, a nuestra entera y absoluta discreción, incluso si el enlace cumple con los requisitos descritos anteriormente.

B. Enlaces a Otros Servicios y a Terceros. En términos de nuestra Garantía Child Safe, a los Usuarios Infantiles se les impide el acceso a enlaces externos, los cuales únicamente estarán disponibles en caso de que un Usuario Adulto introduzca su contraseña. Todas las interacciones, transacciones y otros intercambios que usted tenga con terceros que se encuentren en los Servicios o a través de ellos (incluyendo aquellos que estén enlazados desde los Servicios) son exclusivamente entre usted y el tercero (incluyendo cuestiones relacionadas con pagos, entrega de bienes y garantías), y no asumimos ninguna responsabilidad en relación con ellos.

6. Legislación aplicable/jurisdicción.

A. Legislación aplicable/jurisdicción. LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CUALQUIERA DE LOS TÉRMINOS ADICIONALES SE REGIRÁN Y SE INTERPRETARÁN DE ACUERDO CON LAS LEYES DEL ESTADO DE CALIFORNIA, INDEPENDIENTEMENTE DE LOS PRINCIPIOS DE CONFLICTO DE LEYES.

B. Arbitraje y Resolución de Controversias. En caso de que surja cualquier controversia, acusación o demanda en relación con o derivada de los Servicios, estos Términos, o cualesquier Términos Adicionales (Conjuntamente, Controversia), usted y nosotros aceptamos el siguiente proceso de resolución en relación con la Controversia. Para resolver de la manera más eficiente cualquier Controversia, usted y nosotros acordamos negociar primero de manera informal la solución a la Controversia por lo menos durante 30 días. Para hacerlo, la parte que desee presentar la Controversia debe primero enviar a la otra parte un aviso, el cual debe incluir (1) una descripción de la Controversia y (2) una propuesta de solución (conjuntamente, el Aviso de Controversia ). Si usted desea presentar una Controversia con Age of Learning, Inc., debe enviarnos su Aviso de Controversia por correo certificado a la siguiente dirección: P.O. Box 230, Glendale, California 91209, y dirigir el Aviso de Controversia a Age of Learning, Inc. Personalized Learning Services, o Age of Learning for Schools, Inc., según corresponda. En caso de que queramos posteriormente discutir el Aviso de Controversia con usted, lo contactaremos mediante la información de contacto incluida en su Aviso de Controversia. Si quisiéramos plantear una Controversia, le enviaremos nuestro Aviso de Controversia a la dirección de correo electrónico que se mantiene en nuestros registros. Si no tenemos una dirección de correo electrónico válida registrada, le enviaremos nuestro Aviso de Controversia a través de un medio que cumpla con las reglas de notificación de proceso en el estado de California.

Si usted y la Empresa no llegan a una resolución de mutuo consentimiento dentro de los 30 días siguientes a la recepción del Aviso de Controversia, usted y la Empresa acuerdan que la Controversia se resolverá únicamente mediante un procedimiento arbitral vinculante de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). El arbitraje será atendido y resuelto por un solo árbitro neutral que deberá ser abogado o juez retirado, quien administrará los procedimientos de acuerdo con los Procedimientos Suplementarios de la AAA para Controversia Relacionadas con el Consumidor. En el proceso de resolución de la Controversia, el árbitro tendrá en cuenta la legislación aplicable, las disposiciones de estos Términos y cualquiera de los Términos Adicionales, así como cualquier hecho basado únicamente en el expediente, y tomará una decisión fundamentada. Si una de las partes presenta correctamente la Controversia ante la AAA para el arbitraje y la AAA no está dispuesta a fijar o no puede fijar una fecha de audiencia dentro de los 60 días siguientes a la presentación de la "demanda de arbitraje", entonces cualquiera de las partes puede determinar que el arbitraje sea administrado por el Judicial Arbitration and Mediation Services Inc. (JAMS) y que sea resuelto por un solo árbitro neutral, quien será un abogado o juez retirado, conforme a las Reglas y Procedimientos Simplificados de Arbitraje de JAMS, o por cualquier otro servicio de administración de arbitraje que usted y nosotros aceptemos utilizar. Puede obtener los procedimientos, las reglas y la información sobre tarifas de la AAA y de JAMS como se indica a continuación:

AAA: 800.778.7879 JAMS: 800.352.5267

http://www.adr.org http://www.jamsadr.com

(i) Naturaleza, Limitaciones y Lugar de la Resolución Alternativa de Controversia. En el arbitraje, al igual que en los tribunales, el árbitro resolverá la Controversia presentada y podrá emitir un laudo con arreglo a la presente Sección 6. Sin embargo, EN EL ARBITRAJE NO HAY JUEZ NI JURADO; LOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE Y EL ARBITRAJE ESTÁN SUJETOS A DETERMINADAS REGLAS DE CONFIDENCIALIDAD, Y LA REVISIÓN JUDICIAL DE LOS RESULTADOS DEL ARBITRAJE ES LIMITADA. Todas las partes del arbitraje tendrán derecho, por su propia cuenta, a ser representadas por un abogado u otro defensor de su elección. Si se requiere una audiencia de arbitraje en persona, esta se llevará a cabo en el "área estadística metropolitana" (según la definición de la Oficina del Censo de los Estados Unidos de América) donde usted resida en la fecha de presentación de la Controversia que se sujetará a arbitraje. Usted y nosotros pagaremos los gastos administrativos, los honorarios del árbitro y otros costos relacionados de acuerdo con las reglas de arbitraje aplicables; no obstante lo anterior, en caso de que las reglas o leyes de arbitraje aplicables nos exijan que paguemos una porción mayor o la totalidad de dichos honorarios y costos para que esta Sección 6 sea aplicable, en ese caso tendremos el derecho de elegir pagar los honorarios y costos y de proceder con el arbitraje. La presentación de pruebas estará permitida de conformidad con las reglas de arbitraje aplicables. La decisión del árbitro consistirá en una declaración por escrito y deberá indicar la disposición de cada reclamación de la Controversia y deberá proporcionar una declaración de los hallazgos y las conclusiones esenciales en los que se basa la decisión y cualquier laudo (si lo hubiera). El fallo sobre la decisión de arbitraje y el laudo (si lo hubiere) puede presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes.

(ii) Se excluyen reclamaciones menores. Cualquiera de nosotros puede presentar una reclamación calificada de Controversia ante un tribunal de reclamaciones menores.

C. Medidas cautelares. Las disposiciones anteriores de la presente Sección 6 no se aplicarán a ninguna acción legal emprendida por cualquiera de las partes para solicitar una medida cautelar u otra reparación equitativa en conjunto con cualquier demanda de propiedad intelectual o reclamación relacionada con el acceso no autorizado a datos a través de los Servicios (incluyendo entre otras, las demandas relacionadas con patentes, derechos de autor, marcas registradas y secretos comerciales y las reclamaciones relacionadas con el acceso a datos o la recuperación de estos a través de los Servicios utilizando un proceso automatizado como el "scraping").

D. Plazo para presentar reclamaciones. Para ayudar a resolver cualquier problema entre usted y nosotros de manera expedita y directa, usted y la Empresa acuerdan que cualquier Aviso de Controversia o cualquier reclamación menor o solicitud de medida cautelar permitidos bajo esta Sección 6 deberá presentarse dentro del plazo de un año contado a partir de que se presenten los eventos que den lugar a la Controversia; de lo contrario, se entenderá que se renuncia a la Controversia.

E. Compromiso de No Presentar Demandas Colectivas. Usted y la Empresa acuerdan que toda Controversia se sujetará a arbitraje de manera individual y que no se consolidará con otros arbitrajes u otros procedimientos que impliquen una reclamación o controversia de cualquier otra parte.

7. Exención de Responsabilidad de Declaraciones y Garantías.

SU ACCESO A LOS SERVICIOS Y EL USO QUE REALIZA DE ELLOS ES POR SU PROPIA CUENTA Y RIESGO.

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO SON","COMO ESTÁN DISPONIBLES" Y "CON TODAS LAS FALLAS". Por lo tanto, en la mayor medida permitida por la legislación aplicable, nosotros y nuestra casa matriz, nuestras filiales y subsidiarias y cada uno de sus respectivos empleados, funcionarios, directores, consejeros, gerentes, accionistas, agentes, vendedores, licenciatarios, licenciantes, contratistas, clientes, sucesores y cesionarios (conjuntamente, Partes de la Empresa), por medio de la presente, en la medida que sea permitido por la legislación aplicable, nos eximimos y no emitimos declaraciones, garantías, endosos, ni promesas, expresas o implícitas, en cuanto a lo siguiente:

• los Servicios (incluyendo el Contenido y el Contenido Generado por el Usuario);
• las funciones, las características o cualquier otro elemento presente en los Servicios o al que se pueda acceder a través de los Servicios;
• todos los productos, los servicios o las instrucciones que se ofrecen a través de los Servicios, a los que se hace referencia en los Servicios o que están enlazados a los Servicios;
• el hecho de que los Servicios (y su Contenido), o los servidores que permiten que estén disponibles, estén libres de componentes dañinos (por ejemplo, virus, troyanos y otras tecnologías que podrían afectar negativamente su Dispositivo de Internet);
• la disponibilidad específica de los Servicios y el hecho de que cualquier defecto en los Servicios será reparado o será reparado en un plazo específico;
• la legalidad del uso de los Servicios en cualquier jurisdicción específica.

SALVO POR LO QUE PUEDA SER ESPECÍFICAMENTE ESTABLECIDO EN CUALQUIER TÉRMINO ADICIONAL, LAS PARTES DE LA EMPRESA RENUNCIAN ADICIONALMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYTENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, NO INFRACCIÓN O APROPIACIÓN ILEGÍTIMA DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS, TÍTULO, COSTUMBRES, COMERCIO, USO PACÍFICO, INTEGRACIÓN DEL SISTEMA Y AUSENCIA DE ERRORES, VIRUS INFORMÁTICOS U OTROS ELEMENTOS NOCIVOS.

Algunas jurisdicciones limitan o no permiten la exención de responsabilidad de garantías implícitas o de otro tipo, por lo que es posible que la exención de responsabilidad anterior no sea aplicable en la medida en que las leyes de dichas jurisdicciones sean aplicables.

8. Limitaciones de Responsabilidad

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA UNA PARTE DE LA EMPRESA SERÁ RESPONSABLE POR PÉRDIDAS O DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, incluyendo lesiones personales o muerte, ni cualquier pérdida o daño directo, indirecto, económico, ejemplar, especial, punitivo, incidental o consecuencial que esté directa o indirectamente relacionado con:

• los Servicios (incluyendo el Contenido y el Contenido Generado por el Usuario);
• su uso o incapacidad para usar los Servicios o el desempeño de los Servicios;
• el hecho de que un Usuario Infantil no aprenda o no se beneficie en materia educativa como resultado del uso de los Servicios;
• cualquier acción emprendida en relación con una investigación llevada a cabo por las Partes de la Empresa o las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley con respecto a su acceso o su uso de los Servicios;
• cualquier acción adoptada en relación con los derechos de autor u otros titulares de derechos de propiedad intelectual o de otros derechos;
• cualquier error u omisión en la operación técnica de los Servicios;
• cualquier daño a computadoras, hardware, software, módems u otros equipos o tecnologías de cualquier usuario, incluyendo daños derivados de violaciones de seguridad o causados por virus, fallos, manipulación, fraude, error, omisión, interrupción, defectos, demoras en la operación o transmisión, fallas de la línea de la computadora o de la red o bien cualquier otro mal funcionamiento técnico o de otro tipo, incluyendo pérdidas o daños en forma de pérdida de ganancias, pérdida del buen nombre, pérdida de datos, interrupción del trabajo, falta de precisión de los resultados o falla o mal funcionamiento del equipo.

Las anteriores limitaciones de responsabilidad serán aplicables incluso en caso de que cualquiera de los eventos o las circunstancias fueran previsibles e incluso si se hubiera advertido a las Partes de la Empresa o si éstas debieran haber sabido sobre la posibilidad de que se presenten dichas pérdidas o daños, independientemente de si usted interpone una demanda de cumplimiento de contrato, negligencia, responsabilidad estricta o agravio (incluso si es causado, en su totalidad o en parte, por negligencia, fuerza mayor, falla de telecomunicaciones o destrucción de los Servicios).

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o consecuenciales descritos anteriormente, por lo que la limitación o exclusión anteriormente señalada podría no ser aplicable a su caso.

EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE SE DISPONGA EN ALGUNO DE LOS TÉRMINOS ADICIONALES Y EN LA MEDIDA MÁS AMPLIA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES DE LA EMPRESA HACIA USTED EN RELACIÓN CON SU ACCESO Y EL USO DE LOS SERVICIOS Y SUS DERECHOS BAJO ESTOS TÉRMINOS, EN NINGÚN CASO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE NOS HAYA PAGADO DURANTE LOS 12 MESES PREVIOS POR TODOS LOS POSIBLES DAÑOS, PÉRDIDAS, Y CAUSAS DE ACCIÓN.

9. Indemnización.

En la medida más amplia permitida por la ley, usted acepta indemnizar, defender y mantener en paz y a salvo a las Partes de la Empresa por todas las pérdidas, los gastos, los daños y costos, incluyendo los honorarios razonables de abogados, que resulten de (a) la violación o supuesta violación de estos Términos; (b) el uso de los Servicios o actividades relacionadas con los Servicios; (c) el Contenido generado por el usuario; (d) el incumplimiento de cualquier ley, norma o reglamentación, o (e) la violación de derechos de cualquier tercero. Las Partes de la Empresa se reservan el derecho de asumir, por su propia cuenta y cargo, la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte de usted, en cuyo caso usted cooperará íntegramente con las Partes de la Empresa para ejercer cualquier defensa disponible. En cualquier caso, usted no resolverá ninguna reclamación sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Si cualquier Usuario Infantil que usted autorice usar o acceder a los Servicios actúa de manera contraria a la establecida en alguno o en todos estos Términos, usted acepta defender, indemnizar y mantener en paz y a salvo a las Partes de la Empresa de cualquier responsabilidad que surja y de cualquier daño que las Partes de la Empresa sufran como resultado de la actuación del Usuario Infantil.

10. Política sobre Infracciones y Procedimiento de Denuncia.

De conformidad con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (la DMCA) de 1998, nuestro agente designado para recibir notificaciones de infracción a los derechos de autor es Shannon Castellani, a quien puede ser contactar por correo electrónico en privacy@aofl.com, o por correo postal en Age of Learning, Inc., P.O. Box 230, Glendale, California 91209. Si usted considera que su material ha sido publicado o distribuido a través de los Servicios de una manera que constituye una infracción a los derechos de autor, proporcione la siguiente información a la Sra. Castellani en términos de lo previsto en la DMCA: (i) firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo que supuestamente ha sido violado (la "parte reclamante"); (ii) identificación de la obra o las obras protegidas por los derechos de autor que supuestamente se han violado; (iii) identificación del material que supuestamente está violando o es objeto de una actividad violatoria e información razonable que nos permita localizar el material; (iv) una cantidad razonable de información que nos permita ponernos en contacto con la parte reclamante; (v) declaración de la parte reclamante (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) señalando que cree de buena fe que el uso del material, no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley, y (vi) declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y que, bajo pena de perjurio, la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido. La DMCA dispone que sí una persona conscientemente viola sustancialmente ese material o si una actividad se encuentra violando alguna disposición, puede sujetarse a responsabilidad. Podemos enviar la información en el aviso de la parte reclamante a la persona que nos proporcionó el material supuestamente violatorio.

11. Funciones Inalámbricas.

Los Servicios pueden ofrecer ciertas funciones y servicios que están a su disposición a través de su Dispositivo de Internet inalámbrico (conjuntamente, Funciones inalámbricas). Es posible que su operador le cobre cargos por mensajería estándar, datos y otros cargos, los cuales pueden aparecer en su factura móvil o pueden ser deducidos de su saldo prepagado. Su operador puede prohibir o restringir ciertas Funciones Inalámbricas, y determinadas Funciones Inalámbricas pueden ser incompatibles con su operador o Dispositivo de Internet inalámbrico. Usted acepta que, en cuanto a las Funciones Inalámbricas para las que está registrado, podemos enviarle a su Dispositivo de Internet inalámbrico comunicaciones que nos conciernen a nosotros o a otras partes. Si usted se ha registrado a través de los Servicios para Funciones Inalámbricas, entonces acepta notificarnos sobre cualequier cambio de su número móvil (incluyendo el número de teléfono) y actualizar su Cuenta para reflejar los cambios.

12. Presentación de Retroalimentación.

En ciertas circunstancias, podríamos pedir a los Usuarios Adultos que nos proporcionen comentarios o ideas sobre su experiencia con nuestros Servicios. Si decide proporcionarnos su retroalimentación, usted reconoce y acepta que (i) no tiene expectativas de revisión, compensación o contraprestación de ningún tipo por dichos comentarios o ideas; y (ii) que seremos libres de usar y sacar provecho de dichos comentarios o ideas a nuestro criterio y sin compensación u obligación hacia usted.

13. Disposiciones generales.

A. Terminación y suspensión. Nos reservamos el derecho de descontinuar los Servicios o de suspender o dar por terminado su acceso a ellos, incluyendo cualquier Cuenta o Contenido Generado por el Usuario que usted haya enviado, en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier razón y sin ninguna obligación hacia usted o cualquier tercero. Si alguna información que usted nos proporciona, o si tenemos motivos razonables para sospechar que alguna información que usted nos proporciona es falsa, inexacta o de cualquier otra manera viola lo dispuesto en estos Términos o en cualesquiera Términos Adicionales, podríamos suspender o dar por terminada su Cuenta o negarle el acceso a todos los Servicios o a una parte de ellos. Cualquier suspensión o terminación no afectará sus obligaciones con la Empresa, incluyendo cualquier obligación de pago que tenga con nosotros, y usted no tendrá derecho a obtener el reembolso de ningún pago. Cuando se suspenda o se dé por terminado su acceso a los Servicios, o cuando reciba una notificación de nuestra parte, su Licencia para usar los Servicios se terminará inmediatamente.

B. Comunicaciones. Cuando se comunica con nosotros de manera electrónica, por ejemplo a través de una herramienta de comunicación de los Servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Tome en consideración que haremos todo lo posible para responder a su consulta, pero puede tomarnos algún tiempo. Usted acepta que todos los acuerdos, los avisos, las divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos de manera electrónica cumplen con cualquier requisito legal que exija que dichas comunicaciones sean por escrito.

C. Operación de los Servicios; Asuntos Internacionales. La Empresa controla y opera los Servicios desde nuestras oficinas centrales en Glendale, California, E.U.A. Si utiliza los Servicios desde otros lugares, usted es responsable de cumplir las leyes locales aplicables en relación con su conducta en línea y contenido aceptable, siempre y cuando se apliquen las leyes locales (por ejemplo, cualquier normativa educativa local o leyes de privacidad de datos). Usted y nosotros rechazamos la aplicación de la Convención sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

D. Divisibilidad; interpretación. Si por cualquier motivo un tribunal o un árbitro consideraran que alguna disposición de estos Términos o de cualquiera de los Términos Adicionales es inexigible, usted acepta que se hará todo lo posible por hacer efectivas las intenciones de las partes que se reflejan en esa disposición; asimismo, las demás disposiciones contenidas en este Contrato seguirán siendo válidas y surtiendo sus efecto. Usted acepta que estos Términos y los Términos Adicionales no se interpretarán en nuestra contra, ya que nosotros los redactamos.

E. Cesión. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos o cualquiera de los Términos Adicionales, en su totalidad o en parte, a cualquiera de las partes en cualquier momento y sin previo aviso. Usted no puede ceder estos Términos o cualquiera de los Términos Adicionales ni puede delegar sus obligaciones bajo los mismos.

F. Ninguna renuncia. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estos Términos o cualesquiera Términos Adicionales tendrá fuerza o efecto alguno, salvo que se haga por escrito y esté firmada por un funcionario debidamente autorizado de Age of Learning, Inc.

G. Actualizaciones a los Términos. Nos reservamos el derecho de modificar periódicamente estos Términos o cualquiera de los Términos Adicionales, a nuestra entera discreción (en adelante, Términos actualizados). Usted acepta que los Términos actualizados entrarán en vigor inmediatamente después de que los publiquemos en los Servicios y, si usted tiene una Cuenta, después de que los comuniquemos ya sea mediante una alerta al lado del enlace a los Términos o una alerta al iniciar sesión en los Servicios o bien, mediante una comunicación enviada directamente a usted (por ejemplo, a través de la dirección de correo electrónico asociada con su Cuenta) siempre que (i) cualquier modificación a la Sección 6 relacionada con la resolución de controversias no se aplique a cualquier Controversia iniciada antes de la modificación correspondiente y (ii) cualquier modificación a las disposiciones relacionadas con la contraprestación y la facturación no se aplique a las cantidades incurridas antes de la modificación correspondiente. Si usted no cancela su Suscripción a los Servicios dentro de los siete días siguientes a la recepción del aviso de Términos Actualizados, en términos de lo previsto anteriormente, o continúa utilizando los Servicios después de recibir el aviso de Términos Actualizados, usted acepta cumplir y estar sujeto a los Términos Actualizados.

H. Contacto. Age of Learning, Inc., Age of Learning for Schools, Inc. y Personalized Learning Services, Inc., se encuentran ubicadas en los Estados Unidos de América. Con la excepción de TutorIQ, Age of Learning, Inc. es el operador de todos los Servicios para las Cuentas del Consumidor y Otras. Personalized Learning Services, Inc. opera los Servicios de tutoría. Age of Learning for Schools, Inc. cuenta con una licencia para vender, distribuir, y operar ABCmouse para Escuelas y Cuentas Escolares. Preguntas relacionadas a estos Términos y cuestiones relacionadas a los Servicios o a su Cuenta se nos deben dirigir a través de cualquiera de los siguientes medios:

Para Cuentas del Consumidor y Otras

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Para TutorIQ

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Correo electrónico: legal@tutoriq.com

Para Cuentas Escolares:

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Atención: Departamento Legal
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Correo electrónico: legal@aofls.com